İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin deniz ulaşımından sorumlu şirketi İZDENİZ, hizmet kalitesini ölçmek için düzenlediği anket sonuçlarını açıkladı. Anket sonuçları, İZDENİZ'in hizmetlerini onayladı.
Eylül ayında yapılan ankete katılan yolcuların yüzde 94’ü sunulan hizmetlerden memnun olduklarını belirtti. Yolcular, özellikle seferlerin zamanında yerine getirilmesi, gemilerin, iskelelerin temizliği ve sefer saat planlaması konularında yüksek not verdi.
Sefer iptali veya değişikliği gibi duyurulara çok hızlı erişim sağladıklarını dile getiren yolcular, İZDENİZ personelinin sunduğu hizmetleri de beğendiklerini kaydetti,
Midilli seferleri ilgi gördü
İZDENİZ’in resmi bayramlarda ve 20 Haziran- 26 Eylül tarihleri arasında düzenlediği Midilli Adası seferleri de takdir topladı. Yaz boyunca haftalık olarak gerçekleştirilen tarifeli seferlerle binlerce yolcu, İzmir’den Yunanistan’ın Midilli Adası’na hızlı ve konforlu bir yolculuk yaptığını dile getirdi. Midilli seferlerine katılan yurttaşların yüzde 75’i seferlere olumlu not verirken; pasaport ve gümrük işlemlerindeki kolaylık, personel desteği ve gemi konforu memnuniyetin temel unsurları oldu.
İZDENİZ'den memnuniyet teşekkürü
İzmirlilerin memnuniyetini almaktan dolayı vatandaşlara teşekkür eden İZDENİZ, deniz ulaşımını daha erişilebilir, konforlu ve çevreci hale getirmek amacıyla hizmet kalitesini yolcu talepleri doğrultusunda geliştirmeyi süreceğini duyurdu. Hem iç hatlarda hem de yurtdışı seferlerinde daha kaliteli ve yenilikçi hizmetler sunmak için çalışmalara devam edecek.