Gamze ESKİKÖY/ Dijital Gaste- İzmir kruvaziyer turizmi, bu kez haksız rekabet iddialarıyla gündemde.
İzmir Kruvaziyer ve Deniz Turizm Derneği (İZKUDET) Başkanı Korhan Bilgin, Aydın Asliye Ticaret Mahkemesi’ne başvurarak 14 yabancı seyahat platformu hakkında dava açtı.
Dava dilekçesinde, söz konusu platformların turistlere düşük fiyatlı ve yanıltıcı tur paketleri sunduğu, bu durumun yerli seyahat acentelerini zarara uğrattığı belirtildi.
“Yanıltıcı tur programları haksız rekabet yaratıyor”
Bilgin, şikayet dilekçesinde şu ifadeleri kullandı:
“2007 yılından beri Kuşadası ve İzmir Alsancak kurvaziyer limanlarının içerisinde şube açmak suretiyle, genellikle kurvaziyer gemilerden inen günübirlik yabancı turistlere Efes-Meryem Ana turları düzenleyen seyahat acentesiyiz. Pandemi sonrası internet kullanımının yaygınlaşması ile beraber uygulamalar üzerinden tur satışı yapılıyor. Tur kapsamında turistleri yerel esnafa uğramış, tabir-i caizse turistleri alışverişe yönlendiriyorlar. Tur program içerisinde bu hususlar belirtilmesi gerekirken, düşük fiyata güvenen turistleri bilgileri dışında esnaf ziyaretlerine götürüyorlar. Bu da haksız rekabete yol açıyor. Bu şirketlerin eylemleri gerek 1618 sayılı kanuna gerekse TTK 54. maddesine aykırılık teşkil ediyor. Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu’nun 19.maddesi ‘‘Seyahat acentaları gerçeğe aykırı ve yanıltıcı tanıtma ve reklam yapamazlar’’ hükmünü ön görmüştür. Ancak 14 firma kanun hükmüne aykırı faaliyet gösteriyor. Belirtilen günübirlik programda ücretsiz öğle yemeği olduğu belirtilmiştir. Ancak bu öğle yemekleri yerel hediyelik eşya dükkanları ve alışveriş merkezlerine götürülmek suretiyle karşılanmaktadır. Ayrıca bir yemek hizmeti verilmemektedir. Program içeriğinde Efes -Meryem Ana müzelerine giriş ücretlerinin dahil olduğu yazılmaktadır. Ancak indirimli tur biletleri kişi başı 32 Euro olup otopark ücreti küçük araçlar için 600 TL, büyük araçlar için ise 1.000-TL dir. Uygulamada müşteri çekmek adına düzenlenen fiyatlar, belirtilen yerlerin giriş ücretlerini dahi karşılamamaktadır. Fiyatları uygulama üzerinden aşağıya çekmesi ile turistler adına programlar cazip hale gelmektedir”.
Turistler alışverişe zorlanıyor
Dilekçede, turistlerin program dışı alışveriş noktalarına yönlendirildiği ve bu durumun sistematik hale geldiği vurgulandı.
Bilgin, şu ifadeleri kullandı:
“Günübirlik turlarda öğle yemeği dahil ibaresi yer aldığında programda yer almayan turistik eşya satan mağazalara gidilerek öğle yemeği tedarik edilmesi ve turistin bu durumu kabullenmek zorunda bırakılması da aldatıcı eylemler kapsamında değerlendirilmelidir. Burada bu tür mağazaların bedava öğlen yemeği vermesinin sebebi de gayet basittir. Turistler emri vaki bir şekilde mağazalara sokulmakta ve satış yapılması sağlanmaktadır. Tur şirketi de bu satışlardan pay almakta ve öğlen yemeği maliyetinden kurtulmakta ve ticari rakiplerinden daha az ücrete kendi organizasyonunu haksız bir şekilde cazip hale getirmektedir. Bu faaliyetler TÜRSAB 1618 sayılı kanuna muhalefeti aşikardır.”